Kasol - كسول English

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026

مرحباً بك في كسول. باستخدامك تطبيقاتنا وموقعنا فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق عليها فلا تستخدم الخدمة.

1. الخدمة

كسول منصة تربط بين العملاء والمتاجر والمطاعم ومناديب التوصيل في مصر. المتاجر هي المسؤولة عن منتجاتها وأسعارها وجودتها، والمندوبون مسؤولون عن توصيل الطلب. نحن نوفّر المنصة ونيسّر الطلب والدفع والتوصيل.

2. الحساب

3. الطلبات والأسعار

4. الدفع

يمكنك الدفع نقداً عند الاستلام، أو إلكترونياً، أو من رصيد المحفظة، حسب المتاح. تتم معالجة الدفع الإلكتروني عبر مزوّد دفع مرخّص، ولا نخزّن بيانات بطاقتك.

5. الإلغاء والاسترداد

يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يبدأ المتجر في تحضيره. إذا دفعت إلكترونياً وتم الإلغاء أو تعذّر التنفيذ فسيتم رد المبلغ إلى محفظتك أو وسيلة الدفع، وفقاً لسياسة الاسترداد. إذا وصل الطلب ناقصاً أو غير مطابق فتواصل مع الدعم فوراً.

6. الاستخدام المقبول

يُحظر إساءة استخدام المنصة، أو إدخال بيانات كاذبة، أو التحايل على العروض والكوبونات، أو مضايقة المتاجر والمناديب، أو أي نشاط مخالف للقانون.

7. المتاجر والمناديب

يلتزم المتجر بدقة بيانات منتجاته وتوفرها وجودتها وسلامة الغذاء. ويلتزم المندوب بتوصيل الطلب في وقته وبحالته وبحسن المعاملة. تحكم علاقاتهم بالمنصة شروط الشراكة الخاصة بهم.

8. حدود المسؤولية

نبذل أقصى جهد لتوفير خدمة مستقرة، لكن الخدمة تُقدَّم "كما هي". لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو انقطاع خارج عن إرادتنا، ولا عن جودة المنتجات التي تقدمها المتاجر، إلا بالقدر الذي يفرضه القانون.

9. الملكية الفكرية

اسم كسول وشعاره وتصميم التطبيقات ومحتواه ملك لـ Kasol - كسول، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكمها بأي نزاع ينشأ عنها.

11. التعديل والتواصل

قد نعدّل هذه الشروط وننبّهك بذلك. استمرارك في الاستخدام يعني موافقتك على التعديل. للتواصل: support@kasol.app.